章社区方寸地 服务大文

　　【人物】社区手艺人。社区

　　【故事】烧水壶不工作了，地服“耦合器坏了”；热水器不通电了，大文章“主板的社区事儿”；老旧电饭煲出问题 ，三下五除二便修好……前段时间 ，地服山东临沂一名家电修理师傅在短视频渠道走红，大文章以熟练技能与实惠价格赢得广阔网友点赞，社区也让人们愈加重视自己身边的地服手艺人集体 。修水管接电路、大文章缝衣服补鞋子  、社区磨剪子抢菜刀……社区手艺人有的地服运营小店 ，有的大文章走街串巷，助力居民享用快捷日子 。社区

　　【点评】。地服

　　换门锁
、大文章配钥匙、修自行车……小修小补，修的是寻常日子的零零碎碎，补的是焰火人家的美好味道 。便当、实惠的各类日子服务是社区居民的刚需，看似不起眼，但必不可少 。

　　社区手艺人的一双双巧手
、一份份匠心
，温暖着城市的神经末梢。不过，或是由于线上渠道对客源的分流，或是由于部分社区规划考虑不周，或是由于人们消费观念发生了改动，多种要素效果下 ，一些当地以往抬脚就到的便民服务点逐步难觅踪迹 。线下服务必定程度上缺位
，有的线上渠道也被曝光存在“无病乱修、小病大修、虚伪收费”等问题 ，令顾客挂心 ，折射出社区便民服务存在亟待补齐的短板
。

　　前不久 ，天然资源部发布2025年版《疆土空间规划城市体检评价规程》
，“15分钟社区日子圈”评价提级为各城市必选动作。社区里的“一店一早”有没有开起来 、“一菜一修”方不方便
 、“一老一小”能不能各得其乐
，都是衡量城市健康与否的目标。推进优质便民服务扎根社区 ，就要从居民日子需求动身，精准对接服务供给方 ，营建市民宜居、小店宜业的环境，实实在在提高城市日子美好感。

　　量体裁衣，让服务“用得上”。社区有大有小，但居民的日常日子所需相同不能少，便民服务的业态要“五脏俱全”
。在天津，24小时运营的社区智能蔬果售卖柜让不少晚归的上班族买到新鲜、廉价的农副产品；在江苏姑苏，新建居住区配套规划“邻里中心” ，以不低于45%面积装备各项根本日子服务设施；在湖南长沙 ，王家垅社区建造的“同享干衣房”遭到居民欢迎……坚持问需于民、问计于民 ，做到缺什么补什么 ，才能让社区便民服务更丰厚、更有用，让群众日子更便当、更顺心。

　　质优价实，让居民“信得过”。居民期望服务老实、价格公道，社区小店也要保证根本的赢利，二者怎么完成平衡 ？各地有不少好做法。例如
，安徽合肥落实政策保证，对社区商贸中心 、家政等业态给予超千万元资金支撑；湖北武汉推进全市便当店职业品牌化、连锁化开展，用标准服务、统必定价让居民定心消费 。此外 ，监管也要跟上，关于相似“修理刺客”等问题要及时查办 ，保证社区便民服务真实做到明码标价  、童叟无欺。

　　立异扶引，让我们“找得到” 。不少“低频刚需”类服务的具体位置，居民平常不会留心、真实需求时又不简单寻觅。北京海淀中关村大街 、密云果园大街等推出便民日子圈电子地图，重庆九龙坡民主村社区整合家电修理回收点 、成衣铺、开锁修锁服务点并会集布局，这类“一键即享”“一站直达”的做法 ，为破解便民服务点扶引问题供给了思路 。

　　社区方寸地，服务大文章 。从补齐短板到优化布局，从标准诚信运营到丰厚服务业态 ，以绣花功夫推进社区便民服务增品类 、提质量、广掩盖，定能让民生暖意融融 、美好节节提高。

　　《 人民日报 》（ 2025年06月18日 05 版）。